En el deceso
- Atención y orientación todo el año las veinticuatro (24) horas del día a través de la Central de Información teléfono 3404055
- Traslado inicial del cuerpo del fallecido desde el lugar de defunción (residencia, clínica o medicina legal) en coche fúnebre hasta el laboratorio de la funeraria de la Red Nacional LOS OLIVOS.
- Traslado en carroza cuyo modelo no supere los cinco (5) años de antigüedad al lugar de las honras fúnebres y al sitio del destino final.
- Suministro de cofre o ataúd en cualquiera de las siguientes referencias: Barú, Plenitud, Cruz Pulida, Arcángel, Olivos y Cofre de Cremación.
Durante la velación
- Asistencia de protocolo y acompañamiento de un asesor, durante el tiempo de la velación y hasta el cementerio o destino final.
- Servicio personalizado en sala con un (1) asesor de protocolo encargado de atender los requerimientos durante la prestación del homenaje.
- Salas de velación hasta por veinticuatro (24) horas excepto en el Departamento de Antioquia, donde el servicio de velación es hasta por doce (12) horas.
- Arreglo floral en sala de velación con cinta membreteada a nombre de COOACUEDUCTO desde el inicio de la velación.
- Conjunto recordatorio (Libro de oración, Registro de asistencia y Denario).
- Servicios de cafetería (tinto, aromática y agua). Este servicio es gratuito.
- Servicio de teléfono y fax local (en donde exista este servicio).
- Servicio de porta retratos digital (en la Sedes que ofrecen el servicio).
- Servicio de velación virtual en las Sedes donde exista el servicio.
- Una serie de hasta seis (6) carteles impresos por cada servicio
En el cortejo
- Cinta membretada con el nombre del afiliado fallecido. para la carroza
- COOPSERFUN coordinará con los familiares y/o responsable, la ceremonia religiosa de acuerdo al culto o creencia que profesen, así mismo, coordinará el traslado del fallecido y sus acompañantes al sitio donde se celebraran dichas exequias.
- Transporte público urbano local desde la sala de velación al sitio de exequias y destino final, para mínimo cincuenta (50).
- Pago de impuestos de inhumación; así mismo, la realización de todos los trámites necesarios para obtener la Licencia de inhumación o Cremación
- Se cubre exhumación de restos, urna fúnebre y osario o cenizario (dependiendo del servicio de lote, bóveda o cremación), disponibilidad de la Red Nacional Los Olivos, siempre que el afiliado haya permanecido vinculado ininterrumpidamente en el plan y el presente contrato se encuentre vigente.