¿Qué es la línea Ética?

Es un canal a través del cual se puede denunciar situaciones irregulares, incumplimientos normativos, violaciones al código de ética y buen gobierno; permitiendo incentivar el cumplimiento de los principios y valores cooperativos, así como prevenir potenciales eventos de fraude, malas prácticas y situaciones irregulares al interior de la cooperativa. En todo el proceso se mantiene la confidencialidad, garantizando absoluta reserva desde el inicio hasta el final del caso.

 

Dato Curioso

Puedes realizar las siguientes denuncias:

  • Fraude y corrupción.
  • Uso inadecuado de bienes y recursos de la Cooperativa.
  • Incumplimiento de leyes o regulaciones.
  • Actos en contra de los valores y principios de ética y conducta.
  • Incumplimiento de políticas y procedimientos.
  • Abuso de autoridad.
  • Omisiones intencionales de los controles.
  • Revelación de información confidencial o privilegiada.
  • Situaciones irregulares reales o potenciales.
  • Otros actos que considere contrarios a las normas.
  • Conflictos de interés.
  • Cualquier otra situación irregular.

Recuerda:

En caso de contar con documentación digitalizada sobre su reporte realizado, lo invitamos a que envíe dichos documentos para lograr un tratamiento mas eficaz, también puede enviar documentación física en sobre cerrado a nombre del Oficial de Cumplimiento de COOACUEDUCTO a:  Carrera 37 No. 23A – 60, piso 4 Bogotá – Colombia

La línea ética no es el canal para la recepción de quejas, reclamos, solicitudes, inconformidades y sugerencias relacionados con los servicios y sus productos. COOACUEDUCTO cuenta con otra línea (F.P.Q.R.S), para ofrecer atención a este tipo de solicitudes a través de la página web – Servicio al asociado.

Puedes comunicarte por:

Portal Web

Para colocar tu denuncia, diligencia el formulario que se encuentra en la parte de abajo.

Correo Electrónico

lineaetica@cooacueducto.coop

Si tienes alguna denuncia de las antes mencionadas por favor diligencia el siguiente formulario.

Directorio

En COOACUEDUCTO queremos que te puedas comunicar con las diferentes areas, te mostramos una forma sencilla de poder comunicarte con el área que estés necesitando.

Línea Ética

La LÍNEA ÉTICA ha sido establecida y reglamentada bajo parámetros de seguridad que garantizan la confidencialidad de la información suministrada y protegen la identidad de quien suministra la información. Su recepción y registro serán atendidas por el Oficial de Cumplimiento y Jefe de Control Interno buscando un tratamiento reservado.