Tips Seguridad - Cooacueducto

¡Tip de seguridad!

Conoce el nuevo método de robo

“SIM SWAPPING”

Día a Día se crean nuevas formas de estafa, por eso COOACUEDUCTO está comprometida a informar. #JuntosNosCuidamos

Si te piden que digites tus contraseñas mientras estás en una llamada, no los digites.
Jamás entregues tu número de identificación personal, números de tarjeta, códigos de seguridad, claves temporales, pines o contraseñas bancarias.
Nunca vas a recibir llamadas de COOACUEDUCTO en las que te pidan claves temporales ni contraseñas.
Desconfía de las llamadas en la que te ofrecen grandes beneficios.
Si recibes una llamada en la que te dicen que hay una falla de seguridad, cuelga y verifica llamando a la Línea de COOACUEDUCTO.
Si no te sientes cómodo con las preguntas que te hacen por teléfono, no respondas y suspende la llamada.

Siempre debes tener presente que COOACUEDUCTO remitira información que provenga únicamente de los buzones oficiales terminados en:

si percibes que tiene otro dominio por favor repórtalos como spam o correo no deseado e infórmanos lo sucedido.

Si tienes dudas sobre un correo o SMS sospechoso comunícate con la Línea de COOACUEDUCTO.

Sigue estas recomendaciones al realizar transacciones en
www.cooacueducto.coop y evita el fraude Cibernético.

No realices transacciones en computadores públicos o desconocidos.
Siempre ingresa a la web de COOACUEDUCTO digitando www.cooacueducto.coop.
Cambia periódicamente la contraseña.
Usa la opción de salida segura antes de cerrar el navegador.
Verifica que en la parte superior o inferior de tu pantalla se encuentre el icono de candado cerrado al lado del link, esto significa que la página es segura.
Mantén tu equipo actualizado y protegido de virus.
Procura compartir wifi en lugares seguros y confiables.

Sigue estas recomendaciones al realizar transacciones en
APP Red Coopcentral y evita el fraude Cibernético.

Protege siempre tu clave de ingreso a la APP. (momorizala, no la escribas ni la reveles)
Cambia tu clave de manera periódica con caracteres especiales.
Al realizar el ingreso revisa que la imagen de seguridad coincida con la que colocaste inicialmente.
Descarga siempre la aplicación desde celulares propios y confiables.
En caso de perdida comunícate con tu operador inmediatamente para que bloque el ingreso a las APP.
No utilices celulares de terceros para realizar transacciones.

Sigue estas recomendaciones en los cajeros electrónicos.

Cambia con frecuencia tus contraseñas, evita combinaciones fácilmente deducibles con números iguales.
Nunca introduzcas tu tarjeta si los cajeros se encuentran fuera de servicios.
Antes de introducir la tarjeta verifica que no exista ningún elemento extraño dentro del lector que interfiera su operación.
No realices transacciones si observas algún tipo de situación sospechosa.
No aceptes ayuda de terceros al realizar transacciones.
Asegúrate de cerrar la puerta al ingresar al cajero.
Oculta el teclado al momento de digitar la clave.
Si el cajero retiene la transacción comunícate con COOACUEDUCTO, no aceptes ayuda de terceros.
Al finalizar la transacción asegúrate de retirar la tarjeta.

Sigue estas recomendaciones al realizar tus pagos.

No pierdas de vista en ningún momento tu tarjeta al realizar pagos.
Verifica que el datafono se encuentre en perfecto estado.
No permitas que tu tarjeta sea leída en ningún momento por otro sistema que no sea datafono.
Verifica que tu tarjeta sea devuelta y no haya sido cambiada por otra.
En el momento de digitar tu clave, tapa el teclado con la otra mano para que impida que alguien más la conozca.
Exige a copia del comprobante y la factura para comprobar que el monto de la transacción allá sido el correcto.