¿Qué es la línea Ética?
Es un canal a través del cual se puede denunciar situaciones irregulares, incumplimientos normativos, violaciones al código de ética y buen gobierno; permitiendo incentivar el cumplimiento de los principios y valores cooperativos, así como prevenir potenciales eventos de fraude, malas prácticas y situaciones irregulares al interior de la cooperativa. En todo el proceso se mantiene la confidencialidad, garantizando absoluta reserva desde el inicio hasta el final del caso.
Dato Curioso
Puedes realizar las siguientes denuncias:
- Fraude y corrupción.
- Uso inadecuado de bienes y recursos de la Cooperativa.
- Incumplimiento de leyes o regulaciones.
- Actos en contra de los valores y principios de ética y conducta.
- Incumplimiento de políticas y procedimientos.
- Abuso de autoridad.
- Omisiones intencionales de los controles.
- Revelación de información confidencial o privilegiada.
- Situaciones irregulares reales o potenciales.
- Otros actos que considere contrarios a las normas.
- Conflictos de interés.
- Cualquier otra situación irregular.
Recuerda:
En caso de contar con documentación digitalizada sobre su reporte realizado, lo invitamos a que envíe dichos documentos para lograr un tratamiento mas eficaz, también puede enviar documentación física en sobre cerrado a nombre del Oficial de Cumplimiento de COOACUEDUCTO a: Carrera 37 No. 23A – 60, piso 4 Bogotá – Colombia
La línea ética no es el canal para la recepción de quejas, reclamos, solicitudes, inconformidades y sugerencias relacionados con los servicios y sus productos. COOACUEDUCTO cuenta con otra línea (F.P.Q.R.S), para ofrecer atención a este tipo de solicitudes a través de la página web – Servicio al asociado.
Puedes comunicarte por:
Portal Web
Para colocar tu denuncia, diligencia el formulario que se encuentra en la parte de abajo.
Correo Electrónico
lineaetica@cooacueducto.coop
Si tienes alguna denuncia de las antes mencionadas por favor diligencia el siguiente formulario.
Directorio
En COOACUEDUCTO queremos que te puedas comunicar con las diferentes areas, te mostramos una forma sencilla de poder comunicarte con el área que estés necesitando.
